engelbert strauss Help

Hier ontvangt u alle belangrijke Informatie over onze Online-Shop!

Bestellen als nieuwe klant
Als nieuwe klant kunt u snel en eenvoudig de door u gewenste goederen bestellen. Klik op de subrubrieken van het productoverzicht, zoek uw producten uit en leg ze in de winkelwagen. Na de aankoop wordt u als klant van engelbert strauss geregistreerd en krijgt u een klantnummer bij de eerste levering van uw goederen.

Bestelling als bestaande catalogusklant
Als bestaande catalogusklant kunt u direct onder opgave van uw klantnummer door u gewenste producten bestellen.

De aanmelding
Aanmelden is niet absoluut noodzakelijk. U kunt bij ons ook zonder aanmelding in de online-shop bestellen. Een persoonlijke registratie levert u echter vele voordelen op.

• Tijd besparen bij het bestellen:
  U bespaart veel tijd en moeite, want u hoeft niet telkens opnieuw uw naam, adres en betalingswijze op te geven. Uw gegevens worden bij de registratie op onze server veilig opgeslagen, d.w.z. dat uw gegevens bij bestellingen al volledig zijn ingevuld. Zo kan uw bestelling sneller worden afgehandeld. Wanneer uw adresgegevens wijzigen, kunt u dat in het klantgedeelte zelf aanpassen en ook kunt u op elk gewenst moment uw wachtwoord wijzigen.
  
  
• Bestelhistorie en pakket traceren:
  Uw internetbestellingen worden door ons 12 maanden opgeslagen. Met een simpele klik krijgt u een overzicht van uw eerdere bestellingen. Bovendien wordt de status van uw bestellingen weergegeven en kunt u met het nummer van uw pakket precies nagaan waar uw pakket zich bevindt. Daarnaast kunt u uw reeds eerder geplaatste bestellingen met één muisklik nogmaals bij ons bestellen.
  
  
• Aanmaken en beheren van markeerlijsten:
  Met de markeerlijst heeft u de mogelijkheid, interessante artikelen als op een boodschappenlijstje te noteren. Wanneer u de winterhandschoenen in december nodig heeft, kunt u dit artikel nu al op de markeerlijst zetten en in december afroepen. Met de markeerlijst kunt u ook een complete eigen minishop samenstellen, d.w.z. dat u al uw favoriete artikelen uit ons assortiment in de markeerlijst kunt opnemen. Dit bespaart u veel tijd. In de markeringslijst is de button "Toevoegen aan winkelwagen" gemarkeerd. Zo kunt u uw artikelen uit de markeringslijst direct in de winkelwagen leggen, indien u die wilt kopen.
  
  
• Newsletter-service:
  Met de gratis nieuwsbrief van engelbert strauss bent u altijd als eerste op de hoogte. Gebruik de nieuwsbrief-service, waarmee u uw abonnement op de nieuwsbrief kunt beheren: Aanmelding - Afmelding - Wijzigen van de e-mailadressen.
  
  
• Een account – meerdere gebruikers:
  Uw persoonlijk klantgedeelte stelt u in staat, meerdere geautoriseerde gebruikers onder één klantnummer te beheren. Het beheer vindt dan centraal plaats via het klantnummer – voor de verschillende bestellers kan echter een persoonlijk inkoopgedeelte worden aangemaakt. Het voordeel: er is een individuele aanpassing van het klantgedeelte (markeringslijst, bestelhistorie, adresbeheer, enz.) mogelijk. Om u als een andere gebruiker aan te melden gaat u ondanks het aanwezige klantgedeelte naar „Eerste aanmelding“ en kiest daar een nieuwe gebruikersnaam en een nieuw wachtwoord. Daarna voert u uw reeds beschikbare klantnummer en uw factuuradres in. Wanneer u zich als bedrijf of praktijk aanmeldt, wordt aan het einde van de registratieprocedure de mogelijkheid geboden uw persoonlijke gegevens in te voeren. Tijdens de eerste aanmelding met de nieuwe gebruikersgegevens verzoeken wij u een bestaand factuurnummer in te voeren, zodat uw klantaccount/uw klantgegevens eenduidig kunnen worden geïdentificeerd. Dit dient ter bescherming van uw gegevens en als bevestiging van uw klantnummer. Bij een geslaagde match worden uw klantgegevens (bedrijfsnaam, adres enz.) direct uit het reeds bestaande klantaccount overgenomen. Controleer deze vervolgens in uw klantgedeelte.

Als nieuwe klant hebt u voor een persoonlijke registratie geen klantnummer nodig. Zodra u uw gegevens op het aanmeldformulier hebt ingevoerd, ontvangt u uw gebruikersnaam en wachtwoord via e-mail. Uw klantnummer ontvangt u bij de eerste levering: u vindt het nummer op de factuur.

De Online-Shop

• Naar het gewenste artikel:
  Hier kunt u kiezen uit bijna 30.000 artikelen. In de balk bovenaan is onder het menu-item "Producten" ons huidige assortiment in hoofdrubrieken vermeld. Zodra u met de muis over het menu-item gaat, wordt het venster met de hoofdrubrieken geopend. Wanneer u met de muis op de gewenste rubriek blijft staan, wordt rechts een venster met alle sub- en detailrubrieken geopend. Door eenmaal klikken op een rubriek komt u bij de gewenste producten. Zodra u een van de producten door erop te klikken heeft geselecteerd, kunt u op de pagina met productgegevens de hoeveelheid, kleur en indien nodig de maat aangeven en het product in uw winkelwagen plaatsen.
  
  
• Bestellen:
  Wanneer u wilt bestellen, klikt u op "TOEVOEGEN AAN WINKELWAGEN". Wanneer u uw winkelwagen wilt bekijken, gaat u naar het winkelwagen-symbool rechts boven en klikt u op "Winkelwagen weergeven". U krijgt dan een overzicht van uw actuele winkelwagen. Hier kunt u uw artikelen van uw logo voorzien, hoeveelheden wijzigen, geselecteerde artikelen wissen of uw artikelen nog een keer bekijken.

• Bestelling controleren:
  Wanneer uw winkelwagen oké is, kunt u op "Naar bestellen" klikken. Hier kunt u bepalen, of u wilt inloggen en uw bestelling als geregistreerde gebruiker wilt opgeven, of u zich als nieuwe klant wilt aanmelden of dat u uw bestelling zonder aanmelding wilt voortzetten. Daarna volgt het invoeren van de adresgegevens (voor geregistreerde klanten zijn deze al opgeslagen). Hier heeft u ook de mogelijkheid, een ander adres als afleveringsadres aan te geven. In stap 4 van de bestelling kunt u de betaalwijze kiezen, in stap 5 kunt u nog een keer een "laatste check" van uw bestelling uitvoeren. Na instemming met onze Algemene Voorwaarden kunt u uw bestelling via "NU KOPEN" versturen.
  
• Ontvangst bestelling door ons:
  Aan de transactiebevestiging kunt u zien of uw online-bestelling correct is verstuurd. Deze verschijnt direct nadat de bestelling is verstuurd. Nadat de bestelling is binnengekomen, ontvangt u direct per e-mail een bestelbevestiging.

Tegoedbon-/actiecode innen
engelbert strauss tegoedbonnen zijn altijd voorzien van een 16-cijferige code. Voer uw persoonlijke tegoedbon-/actiecode in bestelstap 1 in het boodschappenmandje in. Het bedrag op de tegoedbon wordt automatisch van het factuurbedrag afgetrokken. Een tegoedbon kan alleen ter hoogte van het volledige bedrag worden geïnd - deelbedragen kunnen niet worden geïnd.

De winkelwagen
U kunt op elk moment uw winkelwagen bekijken. Alles wat u tot dan toe heeft geselecteerd kan direct door u worden besteld of weer worden gewist. Met "Naar bestellen" komt u in de bestelprocedure. Let op de producten met de markering "Logo-service". Aan deze producten kunt u uw logo of bedrijfsnaam koppelen.

Artikel zoeken
Als u op zoek bent naar bepaalde producten, producteigenschappen of artikelaanduidingen, kan de functie 'Artikel zoeken' u verder helpen. De zoektocht vindt plaats in 3 verschillende categorieën. Als het artikelnummer u niet bekend is, kunt u ook op artikelaanduiding of artikeleigenschappen zoeken. Dan verschijnen automatisch de aangeboden producten volgens het trefwoord.

Online-bestelbon
Als u precies weet, wat u wilt bestellen en het bijbehorende artikelnummer ook al bij de hand heeft, kunt u door dit in te voeren in de 'Bestelbon-mask“ uw bestelling opgeven. Deze online-bestelbon biedt u de mogelijkheid gemakkelijk en snel te bestellen zonder dat u hoeft te bladeren door onze Online-Shop.

Home
Klik gewoon op het logo van engelbert strauss. Een andere mogelijkheid is het item "Home", dat u onderaan in de donkere voetregel in de rubriek "Service" vindt. Via beide opties komt u op de startpagina.

Contact
U ontvangt hier o.a. onze actuele hotline-nummers, adressen en openingstijden van de engelbert strauss workwearstores® en de mogelijkheid ons een e-mailbericht te sturen.

Onderneming
Hier vindt u alle belangrijke en relevante informatie over engelbert strauss.

Algemene Handelsvoorwaarden
Onder de rubriek "Juridisch" in de donkere voetregel kunt u onze Algemene Voorwaarde direct bekijken!

Catalogus bestellen
Onder het item "Catalogus" in de rubriek "Service" kunt u direct onze actuele hoofdcatalogus opvragen. Om daar te komen, opent u de donkere voetregel.

Logo-service
In de rubriek "Service" in de donkere voetregel vindt u onder het item "Logoservice" alle informatie over de reclamemogelijkheden bij engelbert strauss!