engelbert strauss Hilfe

Hier erhalten Sie alle wichtigen Informationen rund um unseren Online-Shop!

Bestellen als Neukunde
Als Neukunde können Sie schnell und unkompliziert Ihre gewünschte Ware bestellen. Klicken Sie in die Unterrubriken der Produktübersicht, suchen Sie sich Ihre Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Nach dem Kauf werden Sie als Kunde von engelbert strauss erfasst und erhalten Ihre Kundennummer mit der ersten Lieferung Ihrer Ware.

Bestellung als bestehender Katalogkunde
Als bestehender Katalogkunde können Sie direkt unter Angabe Ihrer Kundennummer Ihre gewünschten Produkte bestellen.

Die Anmeldung
Eine Anmeldung ist nicht zwingend erforderlich. Sie können bei uns ohne eine Anmeldung im Online-Shop bestellen. Jedoch bringt Ihnen eine persönliche Registrierung jede Menge Vorteile.

• Zeitersparnis beim Bestellvorgang:
  Sie sparen sich den Aufwand, immer Namen, Anschrift und Zahlungsweise einzugeben. Ihre Daten werden bei der Registrierung auf unserem Server sicher gespeichert, d. h. Sie sparen eine Menge Zeit, da bei Bestellungen Ihre Daten schon komplett hinterlegt sind. Somit kann Ihre Bestellung schneller bearbeitet werden. Wenn sich Ihre Adressdaten ändern, können Sie diese im Kundenbereich selbst abändern und Sie können jederzeit Ihr Passwort ändern.
  
  
• Bestellhistorie und Paketverfolgung:
  Ihre Internet-Bestellungen werden von uns 12 Monate gespeichert. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie eine Übersicht Ihrer vergangenen Bestellungen. Zusätzlich bekommen Sie den Lieferstatus der einzelnen Bestellungen angezeigt und können mit der Paketnummer genau nachvollziehen wo sich Ihr Paket befindet. Des Weiteren können Sie Ihre schon getätigten Bestellungen mit einem Klick nochmals bei uns bestellen.
  
  
• Anlegen und Verwalten von Merkerlisten:
  Mit der Merkerliste haben Sie die Möglichkeit, interessante Artikel wie auf einem Einkaufszettel zu notieren. Benötigen Sie den Winterhandschuh im Dezember, können Sie sich diesen Artikel bereits heute schon in die Merkerliste setzen und im Dezember abrufen. Mit der Merkerliste können Sie sich auch einen komplett eigenen kleinen Shop zusammenstellen, d.h. Sie können alle von Ihnen bevorzugten Artikel aus unserem Sortiment in der Merkerliste hinterlegen. Somit erreichen Sie eine große Zeitersparnis. In der Merkerliste ist der Button „In den Warenkob“ hinterlegt. So können sie Ihre Artikel aus der Merkerliste direkt in den Warenkorb legen, wenn Sie sie kaufen wollen.
  
  
• Newsletter-Service:
  Mit dem kostenlosen engelbert strauss Newsletter sind Sie immer als Erstes informiert. Nutzen Sie den Newsletter-Service, mit dem Sie Ihre Newsletter-Abonnements verwalten können: Anmeldung – Abmeldung – Änderung der E-Mail Adressen.
  
  
• Ein Konto – mehrere Nutzer:
  Ihr persönlicher Kundenbereich gibt Ihnen die Möglichkeit, mehrere berechtigte Nutzer unter der gleichen Kundennummer zu führen. Die Verwaltung erfolgt so zentral über die Kundennummer – für die verschiedenen Besteller kann jedoch ein persönlicher Einkaufsbereich erstellt werden. Der Vorteil: eine individuelle Anpassung des Kundenbereichs (Merkerliste, Bestellhistorie, Adressverwaltung, etc.) je Benutzer ist möglich. Zur Anmeldung eines weiteren Nutzers gehen Sie trotz vorhandenem Kundenbereich über „Erstanmeldung“ und wählen einen neuen Benutzernamen und ein neues Passwort. Im nächsten Schritt geben Sie Ihre bereits vorhandene Kundennummer sowie Ihre Rechnungsanschrift an. Wenn Sie sich als Firma oder Praxis anmelden, erhalten Sie im letzten Schritt der Registrierung die Möglichkeit persönliche Daten einzugeben. Bei Ihrem ersten Login mit den neuen Benutzerdaten geben Sie bitte eine vorhandene Rechnungsnummer an, damit Ihr Kundenkonto / Ihre Kundendaten eindeutig identifiziert werden können. Dies dient zum Schutz Ihrer Daten und als Bestätigung Ihrer Kundennummer. Bei erfolgreichem Abgleich werden Ihre Kundendaten (Firmenname, Anschrift etc.) direkt aus dem bereits bestehenden Kundenkonto übernommen. Bitte überprüfen Sie diese dann im Kundenbereich.

Als Neukunde benötigen Sie keine Kundennummer für eine persönliche Registrierung. Sobald Sie Ihre Daten in das Anmeldeformular eingetragen haben, erhalten Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort per E-Mail. Ihre Kundennummer erhalten Sie mit der ersten Lieferung und finden diese auf der Rechnung.

Der Online-Shop

• Zum gewünschten Artikel:
  Hier können Sie aus knapp 30.000 Artikeln auswählen. In der Leiste oben ist unter dem Menüpunkt „Produkte“ unser derzeitiges Sortiment nach Hauptrubriken aufgelistet. Sobald Sie mir der Maus über den Menüpunkt fahren, öffnet sich das Fenster mit den Hauptrubriken. Verweilen Sie mit der Maus auf der gewünschten Rubrik, öffnet sich rechts ein Fenster mit allen Unter- und Detailrubriken. Durch einmaliges Anklicken der einzelnen Rubriken kommen Sie zu den gewünschten Produkten. Sobald Sie eines der Produkte durch Klick ausgewählt haben, können Sie es auf der Produktdetailseite mit Mengen-, Farben- und bei Bedarf mit Größenangabe in Ihren Warenkorb einsortieren.
  
  
• Bestellen:
  Wenn Sie bestellen möchten, klicken Sie auf „IN DEN WARENKORB“. Wollen Sie sich Ihren Warenkorb anzeigen lassen, gehen Sie rechts oben auf das Einkaufswagen-Symbol und klicken Sie auf „Warenkorb anzeigen“. Sie erhalten eine Übersicht Ihres aktuellen Warenkorbs. Hier können Sie Ihren Artikel mit Ihrem Logo versehen, Mengen verändern, ausgewählte Artikel löschen oder sich Ihre Artikel noch einmal anschauen.
  
• Bestellung prüfen:
  Wenn Ihr Warenkorb o.k. ist, können Sie auf "zur Bestellung" klicken. Anschließend bestimmen Sie, ob Sie sich einloggen und Ihre Bestellung als angemeldeter Benutzer aufgeben, sich als Neukunde registrieren oder Ihre Bestellung ohne Anmeldung fortsetzen möchten. Danach folgt die Eingabe der Adressdaten (für angemeldete Kunden sind diese bereits hinterlegt). Hier besteht auch die Möglichkeit, eine abweichende Lieferadresse anzugeben. Im Bestellschritt 4 können Sie Ihre bevorzugte Zahlart wählen, Schritt 5 ermöglicht Ihnen noch einmal den „letzten Check“ der Bestellung. Nach Zustimmung unserer AGB können Sie Ihre Bestellung über „JETZT KAUFEN“ absenden.

• Bestellungseingang bei uns:
  Ob Ihre Online-Bestellung korrekt abgeschickt wurde, erkennen Sie an der Transaktions-Bestätigung. Diese erscheint direkt nach Absenden der Bestellung. Umgehend nach Eingang der Bestellung bei uns erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Gutschein- / Aktionscode einlösen
engelbert strauss Gutscheine sind immer mit einem 16-stelligen Code versehen. Tragen Sie Ihren persönlichen Gutschein- / Aktionscode im Bestellschritt 1 im Warenkorb ein. Der Gutschein-Betrag wird automatisch vom Rechnungsbetrag abgezogen. Ein Gutschein kann nur mit dem vollständigen Betrag eingelöst werden- Teilbeträge sind nicht möglich.

Der Warenkorb
Ihren Warenkorb können Sie jederzeit einsehen. Alles was Sie bisher ausgewählt haben kann direkt von Ihnen bestellt werden bzw. auch wieder von Ihnen gelöscht werden. Mit "zur Bestellung" gelangen Sie in den Bestellprozess. Achten Sie auf die Produkte mit dem Kennzeichen "Logo Service". Diese Produkte können Sie mit Ihrem Logo oder Firmennamen versehen.

Die Artikelsuche
Suchen Sie nach bestimmten Produkten, Produkteigenschaften bzw. Artikelbezeichnungen, hilft Ihnen unsere "Artikelsuche" weiter. Die Suche erfolgt in 3 verschiedenen Kategorien. Sollte Ihnen die Artikelnummer nicht bekannt sein, können Sie auch nach der Artikelbezeichnung oder nach Artikeleigenschaften suchen. Es erscheinen automatisch die Produktvorschläge zum Suchwort.

Online-Bestellschein
Wenn Sie genau wissen, was Sie bestellen möchten und auch schon die passenden Artikelnummern zur Hand haben, können Sie durch Eingabe in der „Bestellschein-Maske“ Ihre Bestellung aufgeben. Dieser Online-Bestellschein ermöglicht Ihnen einfaches und schnelles Bestellen ohne durch unseren Internet-Shop zu blättern.

Home
Klicken Sie einfach auf das engelbert strauss Logo. Eine weitere Möglichkeit ist der Punkt „Home“, den Sie unten in der dunklen Fußzeile in der Rubrik „Service“ finden. Beide Möglichkeiten bringen Sie auf unsere Startseite.

Kontakt
Sie erhalten hier u.a. unsere aktuellen Hotline Nummern, Anschriften und die Möglichkeit uns eine E-Mail zukommen zu lassen.

Unternehmen
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AGB's
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Logo-Service
Unter der Rubrik „Service“ in der dunklen Fußzeile finden Sie über den Punkt „Logoservice“ alle Informationen zu den Werbeanbringungsmöglichkeiten bei engelbert strauss!