Häufige FRAGEN und ANTWORTEN

Jedem Paket liegt ein Rücksendeschein bei, der Rücksendung und Umtausch ausführlich beschreibt. Geben Sie die Artikel, die Sie zurückschicken möchten vollständig und in Original-Verpackung zurück in das Paket und legen Sie den Rücksendeschein bitte vollständig ausgefüllt jedem Retouren-Paket bei. Entfernen Sie den Adressaufkleber mit Ihren Empfänger-Daten. Das Retourenlabel druckt UPS für Sie. Das Paket wird anschließend an die Retourenadresse engelbert strauss BE BV, Woluwelaan 156, 1831 Diegem versendet.

Der komplette Retouren-Vorgang wird hier ausführlich beschrieben.

Die Kosten für die Rücksendung entnehmen Sie bitte hier.

Ihre Bestellung wird bei uns direkt bearbeitet und schnellstmöglich an Sie versendet. Als angemeldeter Internet-Kunde können Sie Ihre Shopbestellung und den Lieferstatus online im Kundenbereich verfolgen. Weitere Informationen zur Lieferung erhalten Sie hier.

Sie können alle bestellten Produkte, (ausgenommen Sonderanfertigungen, technische Produkte, die nicht mehr original verpackt sind, getragene, verunreinigte oder gewaschene Bekleidung), innerhalb 30 Tagen jederzeit umtauschen bzw. zurückgeben. Der Kaufvertrag wird erst nach Ablauf dieser Frist wirksam. Weitere Informationen zu unseren Umtauschmöglichkeiten finden Sie hier.

Das gesamte Sortiment an Berufsbekleidung, Arbeitsschuhen, Handschuhen, Betriebsbedarf, Werkzeug, Arbeitsschutzprodukte, Büromaterial (…) finden Sie unter engelbert strauss und in unserem aktuellen Hauptkatalog. Gerne können Sie hier den aktuellen Katalog anfordern.

Damit Sie sich in Ihrer neuen Kleidung wohlfühlen und die für Sie geeignete Größe finden haben wir im Online-Shop für jedes Produkt den Button "Größentabelle" eingerichtet. Nach Anklicken des Buttons öffnet sich die engelbert strauss Größentabelle in einem separaten Fenster. Herren, Damen und Kinder Konfektionsgrößen werden in der Größentabelle kategorisiert nach Körpergröße dargestellt. Wertvolle Tipps zum richtigen Messen von Körpergröße, Brustumfang, Bundumfang, Taillenumfang, Gesäßweite und Schrittlänge sind ebenfalls hinterlegt sowie eine Umrechnung von „normalen Größen“ zu internationalen Größen und Jeansgrößen (in Inch). Die meisten unserer Arbeitshosen sind in Normal-, Lang- und Kurzgrößen (untersetzte Größen) erhältlich. Bis zu 60 verschiedene Größen bei Arbeitshosen und Oberteile von XS bis 7XL sollen jedem Träger das optimale Wohlfühlmaß bereit stellen. Auch für Handschuhe stellen wir eine Größentabelle bereit. Online finden Sie unsere Größentabellen unter:

Größentabelle Bekleidung

Größentabelle Handschuhe

Es gibt unterschiedliche Arten, wie Sie Ihre Bestellung bezahlen können.

Weitere Informationen finden Sie auf unsere Bezahlseite.

Sie können den falsch gelieferten Artikel gerne umtauschen. Nutzen Sie dafür bitte den beiliegenden Rücksendeschein. Auf diesem können gewünschte Umtausch-Artikel direkt bestellt werden. Eine Neubestellung Ihrer Ware ist nicht nötig. Auf dem Rücksendeschein erfahren Sie detailliert, wie Sie vorgehen müssen.

Alles zum Thema Rücksendung und Umtausch finden Sie hier.

Als angemeldeter Kunde ist eine Paketverfolgung, über Ihrer Auftragshistorie, möglich. Diese können Sie unter dem Menü-Punkt "Meine Aufträge" in Ihrem Kundenbereich aufrufen. Wählen Sie dort Ihren gewünschten Auftrag aus und klicken Sie auf den Button "Sendung verfolgen", der Ihnen über einen Zeitraum von 3 Wochen angezeigt wird. Bei Online-Bestellungen erhalten Sie zusätzlich eine Versandbestätigungsmail, die ebenfalls die Paketnummer beinhaltet. Auch mit Klick auf diesen Link, können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit einsehen.

Die genaue Lieferzeitangabe zum jeweiligen Artikel finden Sie auf der dazugehörigen Detailseite. Die Lieferung hängt zudem von der gewählten Zahlart ab. Auch eine Personalisierung, z.B. mit Name oder Logo, beeinflusst die Lieferzeit: Hier erfolgt die Vereinbarung eines Liefertermins für den Einzelfall.