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Produktinformationen
Häufige FRAGEN und ANTWORTEN
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Die 10 häufigsten Fragen
Wo kann ich engelbert strauss Produkte kaufen?
Das gesamte Sortiment an Berufsbekleidung, Arbeitsschuhen, Handschuhen, Betriebsbedarf, Werkzeug, Arbeitsschutzprodukte, Büromaterial (…) finden Sie unter engelbert strauss und in unserem aktuellen Hauptkatalog. Gerne können Sie hier den aktuellen Katalog anfordern.
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Jedem Paket liegt ein Rücksendeschein bei, der Rücksendung und Umtausch ausführlich beschreibt. Geben Sie die Artikel, die Sie zurückschicken möchten vollständig und in Original-Verpackung zurück in das Paket und legen Sie den Rücksendeschein bitte vollständig ausgefüllt jedem Retouren-Paket bei. Entfernen Sie den Adressaufkleber mit Ihren Empfänger-Daten und bringen Sie das Paket-Etikett mit der engelbert strauss Empfänger-Adresse auf.
Der komplette Retouren-Vorgang wird hier ausführlich beschrieben.
Was kostet die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung entnehmen Sie bitte hier.
Wie finde ich die richtige Bekleidungsgröße?
Damit Sie sich in Ihrer neuen Kleidung wohlfühlen und die für Sie geeignete Größe finden haben wir im Online-Shop für jedes Produkt den Button "Größentabelle" eingerichtet. Nach Anklicken des Buttons öffnet sich die engelbert strauss Größentabelle in einem separaten Fenster. Herren, Damen und Kinder Konfektionsgrößen werden in der Größentabelle kategorisiert nach Körpergröße dargestellt. Wertvolle Tipps zum richtigen Messen von Körpergröße, Brustumfang, Bundumfang, Taillenumfang, Gesäßweite und Schrittlänge sind ebenfalls hinterlegt sowie eine Umrechnung von „normalen Größen“ zu internationalen Größen und Jeansgrößen (in Inch). Die meisten unserer Arbeitshosen sind in Normal-, Lang- und Kurzgrößen (untersetzte Größen) erhältlich. Bis zu 60 verschiedene Größen bei Arbeitshosen und Oberteile von XS bis 7XL sollen jedem Träger das optimale Wohlfühlmaß bereit stellen. Auch für Handschuhe stellen wir eine Größentabelle bereit. Online finden Sie unsere Größentabellen unter:
Wie lange dauert es bis meine Lieferung eintrifft?
Ihre Bestellung wird bei uns direkt bearbeitet und schnellstmöglich an Sie versendet. Als angemeldeter Internet-Kunde können Sie Ihre Shopbestellung und den Lieferstatus online im Kundenbereich verfolgen. Weitere Informationen zur Lieferung erhalten Sie hier.
Kann ich bestellte Ware wieder zurückgeben?
Sie können alle bestellten Produkte, (ausgenommen Sonderanfertigungen, technische Produkte, die nicht mehr original verpackt sind, getragene, verunreinigte oder gewaschene Bekleidung), innerhalb 30 Tagen jederzeit umtauschen bzw. zurückgeben. Der Kaufvertrag wird erst nach Ablauf dieser Frist wirksam. Weitere Informationen zu unseren Umtauschmöglichkeiten finden Sie hier.
Wie sind die Lieferzeiten bei engelbert strauss?
Die genaue Lieferzeitangabe zum jeweiligen Artikel finden Sie auf der dazugehörigen Detailseite. Die Lieferung hängt zudem von der gewählten Zahlart ab. Auch eine Personalisierung, z.B. mit Name oder Logo, beeinflusst die Lieferzeit: Hier erfolgt die Vereinbarung eines Liefertermins für den Einzelfall.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle Informationen zu den Versandkosten finden Sie hier.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Sie erhalten von Ihrem Paketdienstleister vor Anlieferung Ihres Pakets eine E-Mail mit dem Datum und der Uhrzeit. Gegebenenfalls können Sie über das E-Mail-System auch einen Ablageplatz vereinbaren.
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Ihre Rechnung liegt immer Ihrem Paket bei. Sollten Sie eine zusätzliche Kopie benötigen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter 03 30 400 12 wenden.
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