Vaak gestelde VRAGEN en ANTWOORDEN

Het volledige assortiment werkkleding, werkschoenen, handschoenen, verbruiksartikelen, gereedschap, veiligheidsproducten, kantoorbenodigdheden (...) vindt u op engelbert-strauss en in onze lopende hoofdcatalogus. U kunt hier de actuele catalogus aanvragen.

De kosten voor de retourzending vindt u hier.

Naar het gewenste artikel:

Hier kunt u kiezen uit bijna 30.000 artikelen. In het menu-item "Producten" in de bovenstaande balk staat ons huidige assortiment opgesomd in hoofdcategorieën. Zodra u de muis over het menu-item beweegt, wordt het venster met de hoofdcategorieën geopend. Als u met de muis over de gewenste categorie zweeft, opent rechts een venster met alle sub- en detailcategorieën. Door eenmaal op de afzonderlijke categorieën te klikken, komt u bij de gewenste producten. Zodra u een van de producten heeft geselecteerd door erop te klikken, kunt u deze in uw winkelwagen plaatsen op de productpagina met hoeveelheden, kleuren en, indien nodig, grootte.

Bestellen:

Als u wilt bestellen, klikt u op "IN DE WINKELWAGEN". Als u uw winkelwagen wilt weergeven, gaat u naar de rechterbovenhoek van het winkelwagenpictogram en klikt u op "Winkelwagen tonen". U krijgt een overzicht van uw huidige winkelwagen. Hier kunt u uw artikel van uw logo voorzien, aantallen wijzigen, geselecteerde artikelen verwijderen of opnieuw bekijken.

Bestelling controleren:

Als uw winkelwagen o.k. is, kunt u op "Naar bestelling" klikken. U beslist vervolgens of u wilt inloggen en uw bestelling als geregistreerde gebruiker wilt plaatsen, zich als nieuwe klant wilt registreren of uw bestelling wilt voortzetten zonder aanmelding. Vervolgens worden de adresgegevens ingevoerd (voor geregistreerde klanten zijn deze reeds opgeslagen). Hier bestaat ook de mogelijkheid, een afwijkend afleveringsadres op te geven. In stap 4 kunt u uw geprefereerde betaalmethode kiezen, in stap 5 kunt u uw bestelling voor een laatste keer nogmaals controleren. Na goedkeuring van onze algemene voorwaarden kunt u uw bestelling versturen via "NU KOPEN".

Uw bestelling wordt direct verwerkt en zo snel mogelijk naar u verzonden. Als geregistreerde internetklant kunt u uw winkelbestelling en leveringsstatus online volgen in het klantgedeelte. Meer informatie over de levering vindt u hier.

Er zijn verschillende manieren om uw bestelling te betalen.
Meer informatie vindt u op onze betaalpagina.

De exacte levertijd van elk artikel vindt u op de betreffende detailpagina. De levering is bovendien afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Ook een personalisering, bijv. met naam of logo, beïnvloedt de levertijd: Hier wordt een leveringsdatum voor het individuele geval overeengekomen.

U kunt het verkeerd geleverde artikel omruilen. Gebruikt u daarvoor de bijgevoegde retourbon. De gewenste ruil-artikelen kunnen direct worden besteld. Een nieuwe bestelling van uw goederen is niet nodig. De retourbon geeft u in detail aan hoe u verder gaat. Hier vindt u alle informatie over retourzendingen en omruilingen.

U ontvangt een e-mail van uw pakketdienst met de datum en het tijdstip van levering. Indien nodig kunt u ook een opslaglocatie regelen via het e-mailsysteem.

Om u zich comfortabel te voelen in uw nieuwe kleding en om de juiste maat voor u te vinden, hebben we in onze online shop voor elk product de knop "Maattabel" ingesteld. Na het klikken op de knop opent de engelbert strauss maattabel in een apart venster. De kledingmaten voor heren, dames en kinderen worden weergegeven in de maattabel ingedeeld naar lichaamslengte. Waardevolle tips voor de juiste meting van lichaamslengte, borstomvang, heupomvang, taillewijdte, zitvlakwijdte en binnenbeenlengte zijn ook beschikbaar, evenals een conversie van "normale maten" naar internationale maten en denim maten (in inches). De meeste van onze werkbroeken zijn verkrijgbaar in standaard, lange en korte maten (gedrongen maten). Met tot 60 verschillende maten werkbroeken en bovenkleding van 2 XS tot 7 XL voorzien wij elke drager van de optimale feelgood. We bieden ook een maattabel voor handschoenen. Online vindt u onze maattabellen onder:

Maattabel kleding

Maattabel handschoenen

In slechts vier stappen kunt u uw engelbert strauss werkkleding van logo of belettering voorzien.
Stap 1: Selecteer uw gewenste artikel. De knop "Logoservice" markeert alle producten die kunnen worden uitgebreid met individuele reclame.
Stap 2: Kies de plek. Door op de T-Shirt-knop "Logoservice" te klikken worden de mogelijkheden voor het plaatsen van elk gewenst artikel duidelijk weergegeven. De keuze bestaat uit meer dan 150 verschillende plaatsingsmogelijkheden. In één oogopslag wordt duidelijk waar u uw werkkleding kunt bedrukken, borduren of kunt laten laseren.
Stap 3: Kies afwerkingstechniek. In de e.s. Logoservice worden overzichtelijk de verschillende methoden met voorbeelden, minimumhoeveelheden en prijzen weergegeven.
Stap 4: logo-bestelling in de winkelwagen. In de winkelwagen kunt u de geselecteerde producten markeren met een vinkje in de doos met een grijze achtergrond en een T-shirt-symbool. Naast meer informatie over de afwerking kunt u hier uw gewenste logo direct uploaden. Na ontvangst van uw bestelling neemt een gespecialiseerde consultant van ons team voor drukwerk en borduurwerk contact met u op om uw individuele specificaties, wensen en ideeën te implementeren. Alle informatie m.b.t. de e.s. logoservice vindt u hier.

Houd er rekening mee dat er geen individuele advertentieplaatsingskosten kunnen worden berekend en vermeld voor online bestellingen. U ontvangt deze afzonderlijk in uw offerte.