Vaak gestelde VRAGEN en ANTWOORDEN

Antwoorden en inzichten worden gegeven door middel van een documentaire-opname op verschillende productielocaties in Azië. Meer informatie vindt u onder "Duurzaamheid".

Het volledige assortiment werkkleding, werkschoenen, handschoenen, verbruiksartikelen, gereedschap, veiligheidsproducten, kantoorbenodigdheden (...) vindt u op engelbert-strauss en in onze lopende hoofdcatalogus. U kunt hier de actuele catalogus aanvragen.

Uw bestelling wordt direct verwerkt en zo snel mogelijk naar u verzonden. Als geregistreerde internetklant kunt u uw winkelbestelling en leveringsstatus online volgen in het klantgedeelte. Meer informatie over de levering vindt u hier.

De kosten voor de retourzending vindt u hier.

U ontvangt een e-mail van uw pakketdienst met de datum en het tijdstip van levering. Indien nodig kunt u ook een opslaglocatie regelen via het e-mailsysteem.

Er zijn verschillende manieren om uw bestelling te betalen.
Meer informatie vindt u op onze betaalpagina.

De exacte levertijd van elk artikel vindt u op de betreffende detailpagina. De levering is bovendien afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Ook een personalisering, bijv. met naam of logo, beïnvloedt de levertijd: Hier wordt een leveringsdatum voor het individuele geval overeengekomen.

Elk pakket gaat vergezeld van een retourbon, waarin de retourzending en het ruilen gedetailleerd worden beschreven. Plaats de artikelen die u wilt terugsturen volledig en in de originele verpakking terug in het pakket en voeg de retourbon volledig ingevuld bij elk retourpakket. Verwijder het adreslabel met uw ontvanger-gegevens en breng het pakketlabel met het engelbert strauss ontvangst-adres aan.

Het volledige retourproces wordt hier in detail beschreven.

Om u zich comfortabel te voelen in uw nieuwe kleding en om de juiste maat voor u te vinden, hebben we in onze online shop voor elk product de knop "Maattabel" ingesteld. Na het klikken op de knop opent de engelbert strauss maattabel in een apart venster. De kledingmaten voor heren, dames en kinderen worden weergegeven in de maattabel ingedeeld naar lichaamslengte. Waardevolle tips voor de juiste meting van lichaamslengte, borstomvang, heupomvang, taillewijdte, zitvlakwijdte en binnenbeenlengte zijn ook beschikbaar, evenals een conversie van "normale maten" naar internationale maten en denim maten (in inches). De meeste van onze werkbroeken zijn verkrijgbaar in standaard, lange en korte maten (gedrongen maten). Met tot 60 verschillende maten werkbroeken en bovenkleding van 2 XS tot 7 XL voorzien wij elke drager van de optimale feelgood. We bieden ook een maattabel voor handschoenen. Online vindt u onze maattabellen onder:

Maattabel kleding

Maattabel handschoenen

In slechts vier stappen kunt u uw engelbert strauss werkkleding van logo of belettering voorzien.
Stap 1: Selecteer uw gewenste artikel. De knop "Logoservice" markeert alle producten die kunnen worden uitgebreid met individuele reclame.
Stap 2: Kies de plek. Door op de T-Shirt-knop "Logoservice" te klikken worden de mogelijkheden voor het plaatsen van elk gewenst artikel duidelijk weergegeven. De keuze bestaat uit meer dan 150 verschillende plaatsingsmogelijkheden. In één oogopslag wordt duidelijk waar u uw werkkleding kunt bedrukken, borduren of kunt laten laseren.
Stap 3: Kies afwerkingstechniek. In de e.s. Logoservice worden overzichtelijk de verschillende methoden met voorbeelden, minimumhoeveelheden en prijzen weergegeven.
Stap 4: logo-bestelling in de winkelwagen. In de winkelwagen kunt u de geselecteerde producten markeren met een vinkje in de doos met een grijze achtergrond en een T-shirt-symbool. Naast meer informatie over de afwerking kunt u hier uw gewenste logo direct uploaden. Na ontvangst van uw bestelling neemt een gespecialiseerde consultant van ons team voor drukwerk en borduurwerk contact met u op om uw individuele specificaties, wensen en ideeën te implementeren. Alle informatie m.b.t. de e.s. logoservice vindt u hier.

Houd er rekening mee dat er geen individuele advertentieplaatsingskosten kunnen worden berekend en vermeld voor online bestellingen. U ontvangt deze afzonderlijk in uw offerte.