Vaak gestelde VRAGEN en ANTWOORDEN

Bij ieder pakket is een retourformulier gevoegd waarin het terugsturen en omruilen uitvoerig wordt beschreven. Leg de artikelen die u terug wilt sturen compleet en in de originele verpakking terug in het pakket. Verwijder het adresetiket met uw naam erop. Het retouretiket print UPS voor u. Het pakket wordt dan verzonden aan het retouradres Engelbert Strauss BE BV, Woluwelaan 156, 1831 Diegem.

Het volledige retourproces wordt hier in detail beschreven.

De kosten voor de retourzending vindt u hier.

Om u zich comfortabel te voelen in uw nieuwe kleding en om de juiste maat voor u te vinden, hebben we in onze online shop voor elk product de knop "Maattabel" ingesteld. Na het klikken op de knop opent de Engelbert Strauss maattabel in een apart venster. De kledingmaten voor heren, dames en kinderen worden weergegeven in de maattabel ingedeeld naar lichaamslengte. Waardevolle tips voor de juiste meting van lichaamslengte, borstomvang, heupomvang, taillewijdte, zitvlakwijdte en binnenbeenlengte zijn ook beschikbaar, evenals een conversie van "normale maten" naar internationale maten en denim maten (in inches). De meeste van onze werkbroeken zijn verkrijgbaar in standaard, lange en korte maten (gedrongen maten). Met tot 60 verschillende maten werkbroeken en bovenkleding van 2 XS tot 7 XL voorzien wij elke drager van de optimale feelgood. We bieden ook een maattabel voor handschoenen. Online vindt u onze maattabellen onder:

Maattabel kleding

Maattabel handschoenen

Er zijn verschillende manieren om uw bestelling te betalen.
Meer informatie vindt u op onze betaalpagina.

Het volledige assortiment werkkleding, werkschoenen, handschoenen, verbruiksartikelen, gereedschap, veiligheidsproducten, kantoorbenodigdheden (...) vindt u op Engelbert Strauss en in onze lopende hoofdcatalogus. U kunt hier de actuele catalogus aanvragen.

U kunt het verkeerd geleverde artikel omruilen. Gebruikt u daarvoor de bijgevoegde retourbon. De gewenste ruil-artikelen kunnen direct worden besteld. Een nieuwe bestelling van uw goederen is niet nodig. De retourbon geeft u in detail aan hoe u verder gaat. Hier vindt u alle informatie over retourzendingen en omruilingen.

U kunt alle bestelde producten (behalve op maat gemaakte producten, technische producten die niet langer in hun originele verpakking zijn, versleten, vervuilde of gewassen kleding zijn) op elk moment binnen 30 dagen omruilen of retourneren. Het koopovereenkomst wordt pas na afloop van deze termijn van kracht. Meer informatie over onze ruilmogelijkheden vindt u hier.

In slechts vier stappen kunt u uw Engelbert Strauss werkkleding van logo of belettering voorzien.
Stap 1: Selecteer uw gewenste artikel. De knop "Logoservice" markeert alle producten die kunnen worden uitgebreid met individuele reclame.
Stap 2: Kies de plek. Door op de T-Shirt-knop "Logoservice" te klikken worden de mogelijkheden voor het plaatsen van elk gewenst artikel duidelijk weergegeven. De keuze bestaat uit meer dan 150 verschillende plaatsingsmogelijkheden. In één oogopslag wordt duidelijk waar u uw werkkleding kunt bedrukken, borduren of kunt laten laseren.
Stap 3: Kies afwerkingstechniek. In de e.s. Logoservice worden overzichtelijk de verschillende methoden met voorbeelden, minimumhoeveelheden en prijzen weergegeven.
Stap 4: logo-bestelling in de winkelwagen. In de winkelwagen kunt u de geselecteerde producten markeren met een vinkje in de doos met een grijze achtergrond en een T-shirt-symbool. Naast meer informatie over de afwerking kunt u hier uw gewenste logo direct uploaden. Na ontvangst van uw bestelling neemt een gespecialiseerde consultant van ons team voor drukwerk en borduurwerk contact met u op om uw individuele specificaties, wensen en ideeën te implementeren. Alle informatie m.b.t. de e.s. logoservice vindt u hier.

Houd er rekening mee dat er geen individuele advertentieplaatsingskosten kunnen worden berekend en vermeld voor online bestellingen. U ontvangt deze afzonderlijk in uw offerte.

Binnen 30 dagen kunnen de bestelde goederen bij Engelbert Strauss geretourneerd of geruild worden. Pas na het verstrijken van deze termijn treedt de koopovereenkomst in werking. Meer informatie over ruilen en retourneren is hier te vinden.

De exacte levertijd van elk artikel vindt u op de betreffende detailpagina. De levering is bovendien afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Ook een personalisering, bijv. met naam of logo, beïnvloedt de levertijd: Hier wordt een leveringsdatum voor het individuele geval overeengekomen.