Productinformatie
Vaak gestelde VRAGEN en ANTWOORDEN
Onderwerpen die bij uw vraag passen
De 10 meest gestelde vragen
Hoeveel kost de retourzending?
De kosten voor de retourzending vindt u hier.
Hoe vind ik de juiste kledingmaat?
Om u zich comfortabel te voelen in uw nieuwe kleding en om de juiste maat voor u te vinden, hebben we in onze online shop voor elk product de knop "Maattabel" ingesteld. Na het klikken op de knop opent de engelbert strauss maattabel in een apart venster. De kledingmaten voor heren, dames en kinderen worden weergegeven in de maattabel ingedeeld naar lichaamslengte. Waardevolle tips voor de juiste meting van lichaamslengte, borstomvang, heupomvang, taillewijdte, zitvlakwijdte en binnenbeenlengte zijn ook beschikbaar, evenals een conversie van "normale maten" naar internationale maten en denim maten (in inches). De meeste van onze werkbroeken zijn verkrijgbaar in standaard, lange en korte maten (gedrongen maten). Met tot 60 verschillende maten werkbroeken en bovenkleding van 2 XS tot 7 XL voorzien wij elke drager van de optimale feelgood. We bieden ook een maattabel voor handschoenen. Online vindt u onze maattabellen onder:
Waar kan ik engelbert strauss producten kopen?
Het volledige assortiment werkkleding, werkschoenen, handschoenen, verbruiksartikelen, gereedschap, veiligheidsproducten, kantoorbenodigdheden (...) vindt u op engelbert strauss en in onze lopende hoofdcatalogus. U kunt hier de actuele catalogus aanvragen.
Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
Er zijn verschillende manieren om uw bestelling te betalen.
Meer informatie vindt u op onze betaalpagina.
Hoe werkt een retourzending?
Bij ieder pakket is een retourformulier gevoegd waarin het terugsturen en omruilen uitvoerig wordt beschreven. Leg de artikelen die u terug wilt sturen compleet en in de originele verpakking terug in het pakket. Verwijder het adresetiket met uw naam erop. Het retouretiket print UPS voor u. Het pakket wordt dan verzonden aan het retouradres engelbert strauss BE BV, Woluwelaan 156, 1831 Diegem.
Het volledige retourproces wordt hier in detail beschreven.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
Uw bestelling wordt direct verwerkt en zo snel mogelijk naar u verzonden. Als geregistreerde internetklant kunt u uw winkelbestelling en leveringsstatus online volgen in het klantgedeelte. Meer informatie over de levering vindt u hier.
Kan ik bestelde goederen weer teruggeven?
U kunt alle bestelde producten (behalve op maat gemaakte producten, technische producten die niet langer in hun originele verpakking zijn, versleten, vervuilde of gewassen kleding zijn) op elk moment binnen 30 dagen omruilen of retourneren. Het koopovereenkomst wordt pas na afloop van deze termijn van kracht. Meer informatie over onze ruilmogelijkheden vindt u hier.
Ik heb een verkeerde maat of kleur gekregen. Wat moet ik doen?
U kunt het verkeerd geleverde artikel omruilen. Gebruikt u daarvoor de bijgevoegde retourbon. De gewenste ruil-artikelen kunnen direct worden besteld. Een nieuwe bestelling van uw goederen is niet nodig. De retourbon geeft u in detail aan hoe u verder gaat. Hier vindt u alle informatie over retourzendingen en omruilingen.
Is pakkettracering mogelijk?
Als u als geregistreerde klant online bestelt, is het mogelijk om uw pakket te volgen. In uw bevestigingsmail ontvangt u het pakketnummer waarmee u de status van uw bestelling op elk moment kunt nakijken.
Hoe zijn de levertijden bij engelbert strauss?
De exacte levertijd van elk artikel vindt u op de betreffende detailpagina. De levering is bovendien afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Ook een personalisering, bijv. met naam of logo, beïnvloedt de levertijd: Hier wordt een leveringsdatum voor het individuele geval overeengekomen.
De gegevens zijn onvolledig