Vaak gestelde VRAGEN en ANTWOORDEN

De kosten voor de retourzending vindt u hier.

Het volledige assortiment werkkleding, werkschoenen, handschoenen, verbruiksartikelen, gereedschap, veiligheidsproducten, kantoorbenodigdheden (...) vindt u op Engelbert Strauss en in onze lopende hoofdcatalogus. U kunt hier de actuele catalogus aanvragen.

Om u zich comfortabel te voelen in uw nieuwe kleding en om de juiste maat voor u te vinden, hebben we in onze online shop voor elk product de knop "Maattabel" ingesteld. Na het klikken op de knop opent de Engelbert Strauss maattabel in een apart venster. De kledingmaten voor heren, dames en kinderen worden weergegeven in de maattabel ingedeeld naar lichaamslengte. Waardevolle tips voor de juiste meting van lichaamslengte, borstomvang, heupomvang, taillewijdte, zitvlakwijdte en binnenbeenlengte zijn ook beschikbaar, evenals een conversie van "normale maten" naar internationale maten en denim maten (in inches). De meeste van onze werkbroeken zijn verkrijgbaar in standaard, lange en korte maten (gedrongen maten). Met tot 60 verschillende maten werkbroeken en bovenkleding van 2 XS tot 7 XL voorzien wij elke drager van de optimale feelgood. We bieden ook een maattabel voor handschoenen. Online vindt u onze maattabellen onder:

Maattabel kleding

Maattabel handschoenen

De exacte levertijd van elk artikel vindt u op de betreffende detailpagina. De levering is bovendien afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Ook een personalisering, bijv. met naam of logo, beïnvloedt de levertijd: Hier wordt een leveringsdatum voor het individuele geval overeengekomen.

Bij ieder pakket is een retourformulier gevoegd waarin het terugsturen en omruilen uitvoerig wordt beschreven. Leg de artikelen die u terug wilt sturen compleet en in de originele verpakking terug in het pakket. Verwijder het adresetiket met uw naam erop. Het retouretiket print bpost voor u. Het pakket wordt dan verzonden aan het retouradres P/A BX - Engelbert Strauss BE BV, Vilvoordsesteenweg 233, 1099 Brussel X.

Het volledige retourproces wordt hier in detail beschreven.

Er zijn verschillende manieren om uw bestelling te betalen.
Meer informatie vindt u op onze betaalpagina.

Als u "Vooruitbetaling" als betaalmethode hebt gekozen, kunt u de bankgegevens inzien in bestelstap 4, in bestelstap 5, op de pagina "Bestelling voltooid" en ook in de e-mail met de bestelbevestiging. Het te betalen bedrag vindt u eveneens op de "Bedankt"-pagina en in de bestelbevestiging. Als u gepersonaliseerde goederen bestelt of uw goederen in het buitenland laat bezorgen, ziet u ook de bankgegevens in bestelstap 4 onder Vooruitbetaling en ook in bestelstap 5. Het te betalen bedrag kunt u hier echter pas zien in de vooruitbetaling-besteloverzicht.

U kunt alle bestelde producten (behalve op maat gemaakte producten, technische producten die niet langer in hun originele verpakking zijn, versleten, vervuilde of gewassen kleding zijn) op elk moment binnen 30 dagen omruilen of retourneren. Het koopovereenkomst wordt pas na afloop van deze termijn van kracht. Meer informatie over onze ruilmogelijkheden vindt u hier.

Afhankelijk van de schoen biedt Engelbert Strauss schoenmaten van 36 tot 52 aan. Niet elke schoen is verkrijgbaar in alle maten.

Voor onze commerciële klanten geven wij al onze prijzen ook zonder de wettelijke BTW (netto) op. Op elke factuur staan zowel bruto als factuurprijzen. Het overschrijvingsbedrag is dienovereenkomstig dus het bruto totaalbedrag.