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Umtausch - bei engelbert strauss ganz einfach!


Kostenloses, 30 tägiges Rückgaberecht
(ausgenommen Sonderanfertigungen).

Innerhalb 30 Tagen können Sie bestellte Ware bei engelbert strauss
umtauschen oder zurückschicken.

Rücksendung und Umtausch - schnell und unkompliziert

Jedem Paket liegt ein Rücksendeschein bei. Legen Sie diesen Rücksendeschein bitte vollständig ausgefüllt Ihrem Retouren Paket bei und verschließen Sie es sorgfältig.

Suchen sie den nächsten UPS Access Point auf und geben dort ihr Paket auf. Sie müssen den Mitarbeiter lediglich darüber informieren, dass es sich um eine Retoure an engelbert strauss handelt.

Das Retourenetikett wird für Sie vor Ort gedruckt.

Das Paket wird anschließend an die Retourenadresse engelbert strauss BE BV, Woluwelaan 156, 1831 Diegem versendet.

Bitte bewahren Sie den Einlieferbeleg sorgfältig auf.

Nicht paketfähige Ware wird von den jeweiligen Zustelldiensten direkt bei Ihnen abgeholt. Die Kosten für die Rücksendung übernimmt engelbert strauss für Sie.

Umtausch: Gewünschte Umtausch-Artikel können direkt auf dem Rücksendeschein bestellt werden. Eine komplette Neubestellung Ihrer Ware ist dadurch nicht nötig.

Von Rücksendung / Umtausch ausgeschlossen sind:

  • Getragene, verunreinigte und gewaschene Bekleidung / Schuhe
  • Geöffnete Verpackungen von technischen Waren (Druckerpatronen, Taschenrechner etc.)
  • Spezielle Anfertigungen (veredelte Waren)