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Chaque paquet est accompagné d'un bon de retour, qui décrit en détails la procédure de retour et d'échange. Veuillez inclure le bon de retour dûment rempli dans le colis et le renvoyer à l'adresse suivante :

engelbert strauss BVBA
Woluwelaan 156
1831 Diegem

Les articles qui ne peuvent pas être emballés dans un colis peuvent être récupérés directement chez vous par le service de distribution correspondant. Les frais de retour sont pris en charge par engelbert strauss.

Échange : les articles que vous souhaitez obtenir en échange peuvent être commandés directement sur le bon de retour. Il n'est donc pas nécessaire de procéder à une nouvelle commande de vos articles !

Les articles suivants ne sont pas couverts par la procédure de retour / d'échange :

  • Vêtements / chaussures portés, sales et lavés
  • Emballages ouverts d'articles techniques (patrons d'impression, calculatrices, etc.)
  • Fabrications spéciales (articles retouchés)